VERZENDING/LEVERING
Wat zijn de verzendkosten?
Wij rekenen verzendkosten van €5,95, bij bestellingen onder de €75,- en bij bestellingen hoger dan €75,- wordt het gratis verzonden. Voor bestellingen naar België, Duitsland en Frankrijk worden extra verzendkosten berekend.
Je kunt ten alle tijden ervoor kiezen de artikelen bij ons in de winkel op te halen.
Hier zijn geen extra kosten aan verbonden.
Heb je gekozen voor afhalen in de winkel maar heb je toch geen tijd om de bestelling op te halen?
Neem dan even contact met ons op om uw bestelling alsnog te laten verzenden.
Wanneer wordt mijn pakket verzonden?
Wij streven ernaar de door jou bestelde producten zo snel mogelijk te leveren. Als je op werkdagen voor 18.00 uur besteld en alle producten op voorraad zijn, wordt je bestelling dezelfde dag verzonden.
Bestel je na 18.00 uur, dan wordt je bestelling de volgende werkdag verwerkt.
Besteld voor 18:00 uur op: Verzonden op:
Maandag Maandag
Dinsdag Dinsdag
Woensdag Woensdag
Donderdag Donderdag
Vrijdag Vrijdag
Zaterdag Maandag
Zondag Maandag
Heeft u het pakket nog niet ontvangen?
Als je bestelling volgens je account de status ‘verzonden’ heeft, maar je hebt deze nog niet ontvangen, kun je het beste nog een paar werkdagen wachten. In sommige gevallen doet Post NL, in plaats van 24 uur, enkele dagen over de bezorging van een bestelling. Heb je jouw bestelling 3 werkdagen nadat hij is verzonden nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op.
Bent u toch niet helemaal tevreden over het product en wilt u het retourneren?
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is. De Lip touch en de Full lips kunnen niet geretourneerd worden wegens hygiëne. Bij verbreking van de verzegeling is je bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. Mocht je gebruik maken van je herroepingsrecht, dan heb je na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via contactformulier. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
In de salon zelf kan het kosteloos worden geretourneerd.
Houd er rekening mee dat retourzendingen alleen in behandeling worden genomen als deze ongeopend en in originele verpakking worden teruggestuurd.
Hoeveel kost het retourneren van een product?
De retourkosten (dit zijn de kosten die je betaald voor het terugsturen van de bestelling naar ons) zijn voor eigen rekening (€7,25).
Na ontvangst van je retourzending, storten wij het bedrag direct terug op de (bank)rekening/creditcard welke gebruikt is tijdens het plaatsen van de bestelling. Dit duurt maximaal 3 werkdagen.
Heeft u de verkeerde artikelen ontvangen?
Controleer altijd of het artikel dat je ontvangt het artikel is dat je besteld hebt. Mocht je per ongeluk een ander artikel hebben ontvangen, dan verzoeken wij je vriendelijk om het binnen 14 kalenderdagen na ontvangst retour te sturen. Aan deze retourzending zijn geen kosten verbonden.
Neem contact met ons op via het contactformulier, binnen 14 dagen na ontvangst, en wij zullen u een retourlink mailen. Wij verzoeken je vriendelijk om dit label uit te printen en te gebruiken voor de retourzending. Aan deze retourzending zijn geen kosten verbonden.